20/04/2004 S/N: A180204S755CA32457 AJD: 2054850 Bonjour, Je vous ai déjà contacté à plusieurs reprises, conçernant le remboursement des logiciels préinstallés sur mon ordinateur portable Targa, et dont je refuse les conditions des contrats de licences. Sans réponse à mon dernier e-mail du 09/04/2004 (excepté l'accusé de réception automatique), je me permets de réitérer ma demande : veillez m'indiquer la procédure de retour des CD d'installation et du certificat d'authenticité, ainsi que de me confirmer le montant du remboursement que vous effectuerez en échange. A défaut de réponse positive de votre part, je me verrai dans l'obligation de prendre les mesures nécessaires pour faire respecter la clause de résiliation des contrats de licence. Sincères salutations, Jimmy LE RHUN *** english version for your convenience only, please refer to french text *** Sir, I already contacted you, several times, about the refund for the software preinstalled on my Targa laptop computer, and which I refuse the licence conditions. Whithout answer to my last e-mail, dated 04/09/2004 (except the auto-reply), I'm asking you again to tell me the procedure to return my installation CDs and authenticity certificate, and to confirm the amount of the refund you will give me in exchange. In absence of positive answer from you, I will be obliged to take appropriate measures to obtain application of the refund clause of the licence contracts. Sincerely yours, Jimmy LE RHUN