S/N: A180204S755CA32457 AJD: 2054850

Bonjour,
Je vous ai déjà contacté à plusieurs reprises, conçernant le remboursement des
logiciels vendus avec mon ordinateur portable Targa, et dont je refuse les
conditions des contrats de licences.

Conformément aux clauses des contrats de licences des logiciels, vous devez rembourser le prix
des logiciels dont le client refuse le conditions de licence, en échange des médias
d'installation non utilisés.

Je me permets donc de réitérer ma demande : veillez m'indiquer la procédure de retour des CD 
d'installation et du certificat d'authenticité, ainsi que me confirmer le montant du 
remboursement que vous effectuerez en échange.

De plus, je vous demande de m'envoyer le manuel utilisateur du Targa Visionnary
XP210 en français, (version papier ou à défaut en version pdf) car celui qui
est fourni avec l'ordinateur est emprisonné dans le sachet scellé contenant les
logiciels, et il est donc soumis aux licences que je refuse.

Veuillez me répondre par écrit (courrier ou e-mail), en français ou en anglais.

Dans un souci de transparence, nos correspondances sont publiées sur mon site web.
A défaut de réponse positive de votre part, je me verrai dans l'obligation de prendre les 
mesures nécessaires pour faire respecter la clause de résiliation des contrats de licence,
notamment en faisant appel à la Direction Générale de la Consommation, de la Concurrence et de la 
Répression des Fraudes (DGCCRF).

Sincères salutations,
Jimmy LE RHUN

*** english version for your convenience only, please refer to french text ***

Sir,
I already contacted you, several times, about the refund for the software sold with my Targa 
laptop computer, and which I refuse the licence conditions.

According to the terms of the sofwtware licence contracts, you have to refund for the software
which licences terms are refused by the customer, in exchange for the unused installation media.

Therefore, I'm asking you again to tell me the procedure to return my installation CDs and 
authenticity certificate, and to confirm the amount of the refund you will give me in 
exchange.

Also, please send me the User Manual for Targa Visionnary XP210 in french, paper or pdf-file, 
because the one included with the computer is imprisoned in the sealed CD bag, and therefore 
is bound to the software licences that I refuse.

Please answer in writing, by mail or e-mail, in french or english.

For transparency, our correspondence is published on my website.
In absence of positive answer from you, I will be obliged to take appropriate measures to obtain 
application of the refund clause of the licence contracts, including request to the General 
Direction of Comsommation, Trade, and Fraud Repression (DGCCRF).

Sincerely yours,
Jimmy LE RHUN